г. Москва, РФ,  редакция от 18 февраля 2020 г.

1. Общие положения

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Аврора Консалт»  (ИНН 7735145855), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления юридических услуг (далее – «услуги»).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.

1.3. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, принимающее данное предложение (производящее акцепт этой оферты), становится «Заказчиком» (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» настоящего Договора-оферты.

1.4. Совершая действия по акцепту настоящего Договора-оферты Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем и представлять необходимые документы и информацию.

1.5. Принятием (акцептом) условий, изложенных в настоящем Договоре-оферте (публичной оферте), является факт оплаты услуг.

1.6. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты, и, если Вы не согласны с ее условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения настоящего Договора-оферты и не совершать действий, направленных на получение услуг Исполнителя.

2. Основные понятия

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Публичная оферта/оферта/Договор (далее – Договор-оферта) – настоящий документ об оказании юридических услуг (далее «услуг»),  по адресу http://avrora-consult.ru.

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей публичной оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 4 настоящего Договора-оферты. Акцепт оферты создает Договор-оферту.

Заказчик – лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по настоящему Договору-оферте.

3. Предмет Договора-оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику юридические услуги (далее по тексту — «оказать услуги» или «выполнить работы»), оговоренные в электронной переписке, посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (социальных сетях, электронной почте, приложениях для передачи бесплатных мгновенных текстовых сообщений: «Telegram», «WhatsApp», «Viber» и др.).

3.2. Сроки выполнения конкретных видов юридических услуг оговариваются Сторонами в порядке, указанном в п. 3.1. настоящего Договора-оферты, то есть в электронной переписке, посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Если сроки не оговорены, то срок для подготовки документов составляет 5 рабочих дней, для дачи консультации — 2 рабочих дня.

3.3. Настоящая публичная оферта является официальным документом и публикуется по адресу http://avrora-consult.ru.

4. Акцепт оферты и заключение Договора-оферты

4.1. Заказчик производит акцепт оферты путем предоплаты услуг Исполнителя.

5. Обязанности Сторон

5.1. Заказчик обязан:

а) оплатить оказываемые Исполнителем услуги в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты, а также произвести оплату дополнительных платежей (или компенсировать Исполнителю оплату), указанных в п.7.2. Договора-оферты дополнительных затрат, необходимых для оказания услуг по Договору-оферте;

б) обеспечить своевременное предоставление Исполнителю всей информации, первичной и иной документации (в копиях), необходимой для выполнения задания;

в) при получении Заказчиком дополнительной информации и документов – немедленно (не позднее окончания текущего дня) известить об этом Исполнителя по электронной почте zapros@avrora-consult или посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (социальных сетей, электронной почты, приложений для передачи бесплатных мгновенных текстовых сообщений: «Telegram», «WhatsApp», «Viber» и др.).

5.1.1. Заказчик не вправе уступить или каким-либо иным образом передать свои права по настоящему Договору-оферты третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

5.2. Исполнитель обязан оказать услуги в соответствии с условиями и целями настоящего Договора-оферты надлежащего качества.

6. Условия и порядок оказания услуг

6.1. Оказание услуг производится Исполнителем в порядке и на условиях, согласованных в настоящем Договоре-оферте, а также электронной переписке между сторонами до момента предоплаты.

6.2. Исполнитель и Заказчик не подписывают акт оказания услуг. Отсутствие претензий в течение пяти рабочих дней с момента оказания услуг подтверждает качество услуг. Факт оказания услуг может также подтверждаться фактическими обстоятельствами.

6.3. Услуги по настоящему Договору-оферте, не предусмотренные настоящим Договором-офертой, оформляются дополнительным соглашением, заявлением Исполнителя, письменно согласованного Заказчиком, либо оговариваются Сторонами в электронной переписке, посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

6.4. Все подлинники документов, предоставляемые Заказчиком, передаются Исполнителю по описи (акту приёма-передачи документов), где представители сторон ставят свои подписи.

6.5. Для исполнения своих обязательств, Исполнитель имеет право привлекать любого юриста по своему усмотрению.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов

7.1. Стоимость услуг и порядок расчётов согласуются сторонами в электронной переписке, посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

7.2. Оплата по Договору-оферте является исключительно вознаграждением Исполнителя. Не входят в стоимость услуги и оплачиваются Заказчиком отдельно заблаговременно следующие сопутствующие расходы: почтовые расходы, государственная пошлина за доверенность, подачу иска в суд, выдачу кадастрового, технического паспорта, различных справок, выписок, оплата услуг оценщиков, экспертизы.

7.3. Денежные средства не возвращаются, если Заказчик отказывается от Договора-оферты после момента начала работы Исполнителя, если иное не предусмотрено настоящим Договором-офертой или законом.

7.4. Денежные средства при возврате, согласно п. 7.3., возвращаются за вычетом банковской комиссии на перевод.

7.5. Денежные средства по Договору-оферте (очередные взносы, гонорар успеха) перечисляются по реквизитам, указанным Исполнителем в электронной переписке посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

8. Досрочное расторжение Договора-оферты

8.1. Договор-оферта может быть расторгнут по инициативе Заказчика в случае, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Сторона, выступившая инициатором расторжения, либо приостановления Договора-оферты, обязана уведомить другую сторону о прекращении, приостановлении услуг не менее чем за 1 (один) день до предполагаемой даты прекращения услуг.

8.3. При досрочном расторжении Договора-оферты, отказа Заказчика от исполнения Договора-оферты стоимость оказанных услуг по Договору-оферте распределяется следующим образом: 70% от общей цены Договора-оферты – выстраивание юридической стратегии по делу, определение порядка работы и плана действий, юридический анализ ситуации Заказчика, остальная часть вознаграждения по Договору-оферте приходится на иные услуги Исполнителя.

8.4. Договор-оферта считается прекращенным, а работы выполненными в полном объеме, если на запрос Исполнителя о необходимости предоставления дополнительных документов и информации, оплаты расходов, согласования стратегии, Заказчик не отвечает в течение 10 (десяти) рабочих дней либо в срок не более 12 часов до наступления обстоятельств, для которых необходимо согласование или представление дополнительных документов и информации.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель предпринимает все возможное, чтобы предоставить качественное выполнение услуги Заказчику в соответствии с договоренностью, достигнутой Сторонами в порядке, указанном в п. 3.1. настоящего Договора-оферты, то есть в электронной переписке, посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

9.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора-оферты, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. В случае не предоставления полных и достоверных сведений, необходимых для нормальной работы Исполнителя, вся ответственность за несоответствие результатов работы Исполнителя требованиям законодательства переходит на Заказчика. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащие исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора-оферты со стороны Заказчика.

9.4. В случае неоказания услуг по вине Исполнителя, последний несет материальную ответственность за причиненный ущерб в пределах двойной суммы оплаты юридических услуг по настоящему Договору-оферте согласованной сторонами в электронной переписке.

9.5. В случае невозможности оказания услуг Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком. В иных случаях возврат средств не производится.

10. Форс-мажор

10.1. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящего Договора-оферты, если такое нарушение вызвано действий обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор), включая (но не ограничиваясь): действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствия электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, отказ электронного или механического оборудования или систем телекоммуникаций и программного обеспечения (системного или прикладного) как на локальном терминале, так и на сервере, хакерские атаки, кражи, перебои работы городской и мобильной телефонной сети и других используемых видов коммуникаций, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящего Договора-оферты и не подконтрольные Исполнителю.

10.2. Действие обязательств непреодолимой силы приостанавливает течение срока исполнения обязательства по настоящему Договору-оферте, в отношении которого указанные обстоятельства возникли, на срок, который может считаться разумным, исходя из сути обязательства.

11. Конфиденциальность

11.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в рамках настоящего Договора-оферты, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.2. В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», Заказчик выражает свое согласие на обработку персональных данных, а также подтверждает и гарантирует наличие согласия других лиц, чья персональная информация представлена на проверку, предоставленных Заказчиком в распоряжении Исполнителя для исполнения настоящего договора, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение с целью заключения с Исполнителем договоров, исполнения заключенных договоров, а также с целью выполнения требований законодательства. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации.

11.3. Исполнитель обязуется использовать конфиденциальную информацию исключительно в рамках оказания услуг и предоставлять доступ к ней только лицам, непосредственно участвующим в процессе их оказания.

11.4. Обязательства по сохранению конфиденциальной информации не распространяются на случаи предоставления информации по обоснованному и мотивированному запросу уполномоченного должностного лица компетентного государственного органа.

12. Переписка Сторон. Порядок рассмотрения споров и разногласий

12.1. В случае возникновения между Сторонами споров и разногласий, они подлежат разрешению путем переговоров.

12.2. При  невозможности взаимного согласия в результате проведения переговоров, Сторона, не согласная с чем-либо, обязана соблюсти досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров путем направления другой Стороне мотивированной письменной претензии. Ответ на претензию должен быть предоставлен в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней со дня ее получения.

12.3. В случае не разрешения споров и разногласий путём переговоров в течение 20 (Двадцати) рабочих дней, все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора-оферты или в связи с ним, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.

12.4. Стороны по Договору-оферте признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронным каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляют обмен претензиями, а так же документами, для которых обязательна письменная форма документа в соответствии с требованиями законодательства или условиями настоящего Договора-оферты. В случае возникновения споров между Сторонами, Стороны признают надлежащими и допустимыми доказательствами электронные документы – электронные письма, отправленные с электронной почты, сканированные бумажные документы, СМС-извещения, сообщения, высланные посредством «Viber», «WhatsApp», и иные средства связи, номера телефонов и адреса, указанных в настоящем Договоре-оферте и иных документах, согласованных сторонами.

12.5. Адрес электронной почты Исполнителя – zapros@avrora-consult. Контактными каналами связи Заказчика будет считаться адрес электронной почты, сообщенный Исполнителю при направлении Заявки или указанный непосредственно перед или после консультации.

12.6. Обо всех изменениях своего местонахождения или банковских реквизитов, а равно других обстоятельств, имеющих значение для надлежащего исполнения настоящего Договора-оферты, Стороны обязаны извещать друг друга незамедлительно.

12.7. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг без права возврата стоимости услуг, в случае ненадлежащего поведения Заказчика (использование ненормативной лексики, в том числе в скрытой форме, оскорблений в адрес Исполнителя или других лиц; реклама своих товаров и услуг или третьих лиц; попытки хакерских атак). При этом удержанные Исполнителем в соответствии с указанным порядком суммы Стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора-оферты.