Услуги контакт центра
Наш контакт центр предоставляет свои услуги с 2015 года. Изначально мы занимались операторскими услугами по взысканию просроченной задолженности, позже расширили свой спектр услуг и пригласили в нашу команду новых специалистов. Сотрудники прошли качественное обучение нашими тренерами-психологами и каждый месяц мы поддерживаем и развиваем их навыки тренингами. Мы не работаем шаблонно, применяем индивидуальный подход к каждому клиенту!
Чтобы связаться с нами, позвоните: 8-926-370-61-38
Кантова Наталья Евгеньевна, руководитель контакт центра,или напишите: kantova1990@gmail.com
Ваша выгода:
- Повышение эффективности работы за счет специально обученного персонала.
- Экономия Ваших ресурсов по непрофильному виду деятельности.
- Повышение качество обслуживания.
- Снижение Ваших расходов на организацию и содержание своего контакт центра.
Если вы оформите онлайн заявку, то получаете скидку 5%!
Работа с должниками любой сложности по авторской методике.
Предполагает работу с портфелем долгов любого объема и сложности на территории Москвы и МО (регионы – по отдельной договоренности) в форматах soft-collection, hard-collection и legal-collection.
Поиск и привлечение новых клиентов
Наши специалисты используют как можно больше разнообразных методов привлечение клиентов. Эффективное применение методов работы с возражениями и техник влияний на клиента.
Холодные звонки.
Для эффективности разговора с потенциальным клиентом мало знать грамотно составленный текст, важно правильно его использовать. Наши специалисты владеют техниками убеждения целесообразности покупки Вашей услуги или товара.
Теплые звонки.
Теплые звонки предназначены для напоминания клиентам о себе. Возвращаем ушедших клиентов, донося информацию о новых товарах и услугах.
Телефонный опрос.
Выявляем предпочтение потенциального клиента, отношение клиента к новой услуге или товару, получаем информацию о планах и потребностях потенциального клиента.
Тайный покупатель.
Проверим и оценим качество работы сотрудников, уровень соблюдения стандартов. После проверки подготовим для Вас отчет, с записью разговоров и анализа работы Ваших сотрудников.
Организация SMS-рассылки
Работаем с одним из лучших планировщиков по SMS-рассылке. Ежедневный отчет с подробной детализацией отправляем Вам на почту.
Приглашение на мероприятие
Письменное приглашение уступает личному приглашению. Знак особого внимания позвонить и предложить посмотреть или принять участие.
Отвечаем на вопросы и комментарии в социальных сетях.
У вас нет времени, а Ваши клиенты задают вопросы все больше и больше? Если их игнорировать, то можно потерять большое количество Вашей аудитории. Придем на помощь, чтобы это избежать!
Стоимость наших услуг!
- Одна минута работы нашего оператора стоит всего 6 рублей!
- Социальные сети от 8 000 рублей в месяц.
- Организация SMS рассылки: 3,5 рубля за одну SMS. (В стоимость входит создание базы и ежедневная отчетность).
- Информирование должника о задолженности оплачивается также по минутному тарифу, если Вам нужны наши специалисты из области профессионального взыскания, то вы платите только за результат. Наше вознаграждение будет стоить от 10% с суммы фактического взыскания.
